Во время одного из открытых семинаров попросил участников (руководителей производственных предприятий) оценить уровень развития процессов и персонала своей компании.
Результаты достаточно интересны. Во-первых, судя по полученным анкетам, уровень развития персонала они считают выше, чем уровень развития процессов (3,0 балла из 5 против 2,3 баллов из 5). Можно сделать вывод, что, поскольку руководители считают, что проблем в процессах больше, чем в людях, то и все предприятие ориентируется на развитие технологий и процессов, а не персонала.
