Бережливое производство и кайдзен
На одном из форумов LinkedIn завязалась дискуссия, нужно ли внедрять 5S в офисе. Одна из реплик показалась мне достаточно интересной.
Автор пишет о том, что и кроме 5S в каждом офисе есть большой потенциал для того, чтобы быстрее получить намного больший результат, чем если начать внедрение с 5S. В качестве подтверждения своего высказывания автор, Christian Lundborg (https://www.linkedin.com/in/christian-lundborg-6128321b), приводит следующий список:
[Продолжить чтение…]
Несчастный случай на рабочем месте может очень быстро превратить хороший день в плохой. 
Знание основных типов травм, которые чаще всего возникают на рабочем месте, поможет вам быть более внимательным в ходе работы. Эта инфографика — интересный способ обратить внимание на основные причины травматизма на рабочем месте. Поделитесь этим со своими сотрудниками. Помните о них и будьте осторожны![Продолжить чтение…]
Предлагаю вам перевод статьи Тамры Уолны (Tamra Wolny), которая была опубликована на сайте isixsigma.com.
На третий года развертывания шести сигм в корпорации Ball (известной по стеклянным банкам для консервирования) команда улучшения процесса начала инициативу «визуальная фабрика». Целью инициативы была разработка визуальных обозначения для цехового уровня, которые бы не только помогали персоналу определять, на чем нужно концентрировать свои усилия, но и отображали бы состояние здоровья компании. [Продолжить чтение…]
Год назад я писал о том, что в нашем подъезде вывесили красивый контейнер для сбора батареек. Как известно, просто так батарейки не стоит выбрасывать в мусор — используемые в них компоненты не самым лучшим образом сказываются на окружающей среде.
Прошло уже больше года. Не так давно местная газета опубликовала заметку на эту тему, с той же самой фотографией красочного контейнера. А я хочу показать, как выглядит все «на самом деле».
[Продолжить чтение…]
Недавно проводил тренинг по бережливому офису и по его результатам появилось несколько мыслей, которыми хотелось бы поделиться.
Что такое вообще «бережливый офис»? Это просто применением методов «бережливого производства» в офисных процессах — например, в работе с документами, в обработке информации, в контактах с другими подразделениями.
[Продолжить чтение…]
Майк Ротер, автор книг «Учитесь видеть бизнес-процессы» и «Тойота ката», опубликовал SlideShare презентацию с говорящим названием: Who Is The Lean Staff Customer, или «Кто является клиентом для сотрудников, внедряющих бережливое производство?»
Майк предлагает пересмотреть мнение линовцев на этот счет и перенацелить свои усилия на менеджмент среднего звена (middle management).
Как постоянного аудитора Кубка им. А.К. Гастева, организаторы попросили меня рекомендовать своих клиентов для участия в Кубке. Но я подумал, и решил написать вместо этого статью о том, кому и зачем стоит участвовать в Кубке.
До сих пор конкурс лидеров производительности на Кубок им. А.К. Гастева вызывает неоднозначное отношение у сообщества специалистов, занимающихся применением принципов и методов бережливого производства, в том числе из-за связей с компанией «Оргпром»: многие считают этот конкурс просто очередным PR-мероприятием.
Мой персональный гуру в сфере продаж как-то научил меня, что перед переговорами с клиентом нужно выкидывать из головы все догадки и измышления о том, что ему нужно.
Иначе это будет выглядеть как попытка продать молоток человеку, которому нужно ввернуть саморез в деревянную доску. Как известно, забить молотком саморез можно, но этот способ использования саморезов нельзя признать правильным.
[Продолжить чтение…]
Два месяца назад я начал опрос по методике NPS. Эта методика позволяет достаточно быстро и просто оценить лояльность клиентов. Клиенты сайта — это, конечно же, его читатели.
Опрос проводился с помощью сервиса SurveyMonkey, в котором есть уже готовый шаблон такого опроса. Всего на один вопрос ответили 106 человек, и вот какие выводы получились.
Несколько дней назад я показывал как правильно проводить мозговой штурм для решения сложной проблемы. Я проводил мозговые штурмы уже много-много раз, но даже меня впечатлило то, что получилось.
Группа в 8 человек сформулировала в режиме brainwriting за каких-то пару часов почти 198 идей. И всего лишь 10-15 из них оказались «повторяющимися».
[Продолжить чтение…]
