Майк Ротер, автор книг «Учитесь видеть бизнес-процессы» и «Тойота ката», опубликовал SlideShare презентацию с говорящим названием: Who Is The Lean Staff Customer, или «Кто является клиентом для сотрудников, внедряющих бережливое производство?»
Майк предлагает пересмотреть мнение линовцев на этот счет и перенацелить свои усилия на менеджмент среднего звена (middle management).
[Продолжить чтение…]









