В раздел Ресурсы выложена презентация «Азбука бережливого производства. Что такое гемба». В презентации рассказывается, почему важна гемба, как управление в гемба отличается от обычного подхода к управлению, рассказывается, что такое «утренний рынок» и для чего нужно «стоять в круге».Раздел Ресурсы доступен зарегистрированным пользователям.
Управление в гемба
Ниже, в тексте заметки приведен сопроводительный текст.
Кроме того, эта презентация в формате видео с моими комментариями выложена на Youtube.com и Rutube.ru.
Прошу вас давать свои замечания и пожелания, на сайтах youtube и rutube, прямо на странице видео, либо через форму Контакты на моем сайте, чтобы я смог учесть их в будущем.
Стенограмма сопроводительного текста
Слово «гемба», в переводе с японского — фактическое место, часто используется для обозначения цеха или любого другого места, где производится работа по созданию ценности.
Справа внизу вы видите, как это слово пишется по-японски.
Почему гемба важна?
Единственное место, где факты существуют в неискаженном виде — это гемба, место, где происходит действие.
Нельзя выяснить причину проблем или дефектов, не проанализировав все, что происходит на месте их возникновения.
Каков «обычный» подход к управлению?
В традиционном менеджменте решения принимаются в кабинетах менеджеров на основании собранных данных. В итоге:
Вы не можете сами оценить ситуацию
Факты могут быть зафиксированы неверно
Те, кто собирают факты, могут их искажать (явно или ненамеренно), внося фактор субъективности
Принятие решения затягивается настолько, сколько времени требуется для сбора фактов.
Как происходит управление в гемба?
Менеджер работает в гемба, или регулярно приходит в гемба, чтобы лично увидеть ситуацию и иметь возможность оценить факты без посредников. Принятие решения происходит значительно быстрее.
В последнее время вы видели, что руководители нашей страны очень часто любят бывать на предприятиях, чтобы лично удовтовериться в том, как происходят дела. И вы знаете, насколько быстрее принимаются решения после таких поездок.
Для решения возникающих в гемба проблем используется процедура «утреннего рынка». Это процедура анализа проблем при приеме-передаче смены:
Во время «утреннего рынка» обсуждается список проблем предыдущей смены,
разрабатываются варианты возможных решений,
разрабатывается план реализации
и определяются ответственные.
Чтобы научиться видеть и понимать проблемы в гемба, человек должен научиться наблюдать. Для этого японские гуру рекомендуют «стоять в круге»:
В цеху мелом рисуется круг
Менеджер встает в круг и наблюдает за тем, что происходит вокруг него
Пока менеджер молча стоит в кругу, не имея возможности повлиять на окружающее, он обучается находить причины происходящего и влиять на них, а не на симптомы.
Лучшая книга об управлении в гемба — это книга Масааки Имаи «Гемба кайдзен», изданная Альпиной Бизнес Букс в 2010 году. Аудиоверсия этой книги издана также в 2008 году.
