XII Лин-школа. «Как директор директору»

8 июня побывал на XII лин-школе в Санкт-Петербурге на мероприятии под названием «Лин-мастерская управленческих команд. Как директор директору. Все грани трансформации.»

Мне удалось записать несколько интервью, первое из которых я готов представить вашему вниманию — это интервью с Сергеем Ивановым, директором дирекции производственных систем ОАО «ТГК-1».

Стенограмма интервью

Валерий Казарин: Сергей, мы с вами находимся на мероприятии, которое имеет название «Как директор директору». С точки зрения людей, которые задумываются над вопросом внедрения бережливого производства и озадачиваются проблемой «нужно внедрять/ не нужно внедрять», мне бы хотелось задать Вам несколько вопросов, чтобы Вы помогли людям оценить свои силы и свои возможности, необходимость для себя внедрять бережливое производство или менять производственную систему — это называют по разному. Было ли что-то в проекте, что, можно сказать по истечении времени, по накоплении опыта, сказать, что «был бы этот опыт — могли бы пойти по-другому, другим путем, найти другое решение и это спрямило бы этот маршрут проб и ошибок, поисков»?

СИ: Безусловно, мы сделали у себя даже внутренний семинар «Ошибки проекта и выводы» и одних выводов и ошибок у нас было по сорок минут на каждые.

ВК: Как вы оценивали или как вы оцениваете людей при выборе проектов, при оценке возможностей привлечения. Это технические навыки, психологические, какие-то организационные, управленческие способности, что является ключевым?

СИ: Здесь субъективная точка зрения может быть. Лично я прежде всего смотрю на потенциал работы в команде. Т.е. человек может быть очень грамотен технически, у него могут быть навыки соответствующие, у него опыт внедрения, да, но мне прежде всего интересно самому чтобы человек был готов расти (т.е. потенциал), чтобы он мог расти, и чтобы он хорошо взаимодействовал со всеми остальными участниками процесса. Вот, собственно говоря, наверное, потенциал и быть хорошим человеком…

ВК: Как командным игроком, да?

СИ: Совершенно верно.

ВК: Ну и последний вопрос, как раз для тех, кто стоит перед выбором — бросаться в эту воду, или не бросаться в эту воду, что бы Вы посоветовали?

СИ: Советы такие странные, может быть. Первое — не нужно никогда вслух произносить слово «бережливое производство». Т.е. нужно как-то проект называть по-другому. Можно его называть «внутренней системой качества», можно просто дать ему какое-то название, но просто сразу же сказать, что «ребята, это никакое не бережливое производство», это не ноу-хау, это мы просто сейчас совершенствуем нашу работу, не более того, то есть никакого инопланетного насаждения, всякие иностранные термины». Второй совет: вообще запретить употреблять в ходе проекта иностранные термины, если предприятие, скажем, уже не молодое. Т.е. если приходим на предприятие, и видим, что у нас средний возраст, допустим, за 50 лет, не нужно пугать людей словами «кайдзен», «канбан», «TPS»… То есть это конечно здорово, наверное, но консультанты тоже сразу обычно говорят «ребята, давайте как-то по-человечески все называть». Понятно, что есть общепринятые термины: 5S и так далее, но в остальном лучше избегать этого. Третье. Более внимательно, опять же, к выбору пилотного проекта и четко ставить себе цели. Понимать, что мы в результате этого хотим достичь. Совет такого общего плана. Главное понять — зачем это нужно, поставить себе цель и к ней идти — обычный, наверное, подход.