Что такое хорошо и что такое плохо в российском бережливом офисе

Во время VIP-дня семинара по бережливому офису я предложил участникам оценить ситуации в их офисе с помощью специального теста.

Тест позволяет оценить насколько широко распространено применение лучших практик бережливого-производства. По каждому критерию оценка ставится по шкале 0-5 баллов, вот какое значение имеет каждое количество баллов:

0. Это не практикуется нигде.
1. Это практикуется лишь в некоторых областях и при этом с отклонениями.
2. Это применяется во многих сферах деятельности, но с отклонениями.
3. Это практикуется без отклонений в большинстве сфер деятельности
4. Это устойчиво практикуется повсюду
5. Это практикуется повсюду, имеются улучшения за последние 12 месяцев

По каждой категории предлагалось оценить от пяти до семи критериев, которые в совокупности давали усредненную оценку «продвинутости» всей категории.

Лучшая сторона российского офиса

Мнения участников VIP-дня о лучшей стороне офисов совпали.

Наиболее высокие оценки получили категории «качество», «цепочка поставок» и «коммуникации с потребителями». В этих категориях оценки превысили уровень «Это практикуется без отклонений большинстве сфер деятельности».

Это не обязательно должно означать, что российские офисы на самом деле наиболее продвинуты в том, что можно сделать в этих сферах, скорее это подтверждение того, что данным аспектам эффективности бизнеса уделяется достаточно много внимания и компании накопили достаточно опыта, чтобы применять соответствующие методы работы без явных отклонений в ту или иную сторону.

Худшая сторона российского офиса

По поводу отрицательной стороны мнения участников разделилось.

Среди прочих наименьшие оценки получили категории:

Внутренние коммуникации в компании
Непрерывные улучшения
Предотвращение ошибок в процессах
Визуализация и организация рабочего пространства
Стандартизация работ
Использование бережливого подхода к управленческому учету
Проектирование новых услуг / продуктов /методов работы

Оценки по этим критериям показывают большие перспективы: компании используют соответствующие технологии только изредка (если вообще используют) и при этом видят в своих действиях достаточно много ошибок и отклонений от «лучших практик».

Как оценить себя?

В ближайшее время методика тестирования будет доступна всем участникам семинара «бережливый офис» и если вы планируете начать работу над своим офисом — не забудьте оставить заявку на участие во втором семинаре по этой теме, который пройдет 24-26 июля 2014 года. На семинаре вы сможете оценить состояние своего офиса и найти решения тем проблемам, которые препятствуют повышению его эффективности.