Рецензия на книгу "A Factory of One"

Если принципы бережливого производства вызывают у вас интерес, и вы иногда задумываетесь на тему “а нельзя ли хотя бы часть из инструментов бережливого производства использовать для повышения персональной эффективности?”, то вам обязательно стоит познакомиться с книгой Дэниэля Марковица (Daniel Markovitz) “A Factory of One”, название которой можно было бы перевести на русский как”Завод одного” или “И один на заводе – воин”.

Второе название книги “Applying Lan Principles to Banish Waste and Improve Your Personal Performance” немного раскрывает содержание. Книга действительно демонстрирует, как применять принципы бережливого производства для ликвидации потерь и повышения вашей личной эффективности. Но вот как?

Так удачно сложились обстоятельства, что я прочитал перед этой книгой другую, книгу Джима Бенсона “Personal Kanban”, на которую (в том числе) ссылается автор книги, а второе приятное стечение обстоятельств – семинар “Бережливый офис 2.0”, который пройдет через полторы недели, и на котором я буду рассказывать о чем-то похожем. Если точнее, есть одна большая сфера деятельности, где проблемы личной эффективности совпадают с проблемами бережливого офиса. Это работа “работника умственного труда”, или, как это называют на английском “knowledge worker”.

Вот цитата из книги, которая объясняет проблемы большинства работников, которые на заняты в сфере физической работы:

“Как работник умственного труда, вы имеете практически бесконечный объем работы, и бесконечную гибкость в ответе на вопрос над чем стоит работать в любой заданный момент времени. И хотя эта гибкость полезна и оказывает стимулирующее влияние, она же является и существенным недостатком: она может привести к параличу принятия решения о том ЧТО ИМЕННО делать сегодня. Этот паралич мешает потоку (работ) и поглощает огромное количество времени.”

Автор рассказывает, какие именно методы и инструменты бережливого производства могут помочь справиться с этой и другими проблемами персональной эффективности, постепенно увеличивая ее.

Книга состоит из пяти частей, и каждая посвящена отдельной идее.

В первой главе, “What’s Your Job?” автор предлагает основательно поработать над определением ценности своей работы, включая в эту работу и определение ее потребителей. Мне, например, очень понравилась карта клиентской ценности.

Во второй главе “Spotting Value, Spotting Waste” автор рассказывает о применении 5S, внося свою лепту в определение того, зачем вообще требуется поддержание хорошо организованного рабочего места. В частности, один из вариантов ответов включает идею, что в организованном пространстве проще и легче обнаруживать отклонения от заведенного порядка.

Третья глава, “Flow”, посвящена тому, как создать стабильный поток для отдельных работ и задач, такой поток, который сохранял бы свою форму при любых “флуктуациях” вашей загрузки. Одно из решений, процесс 4D, помогает быстрее расправляться с бесконечным потоком вновь поступающих извне задач.

Четвертая глава, “Visual Management” посвящена применению в личной работе средств визуального управления. Автор дает обзор различных подходов, в том числе упоминается и Personal Kanban, хотя сам автор явно склонен к тому, чтобы использовать в качестве канбана свой календарь.

Последняя, пятая глава, “From Bad to Good, and From Good to Great”, посвящена другим методикам, которые помогут вывести вашу эффективность на “мировой уровень”, и рассказывает о двух столпах кайдзен – цикле PDCA и стандартизированной работе. Кроме этого, вторая половина главы посвящена плану реализации, который помогает применить все рассказанное в книге на практике.

Книга “A Factory of One” получила награду Shingo Prize в номинации “Research and Professional Publication”, и эмблему конкурса можно увидеть на обложке книги.

Рекомендую ее прочитать всем, кто ищет способы сделать свою личную работу более эффективной с помощью методов бережливого производства. Одно “но”: книга опубликована на английском языке.