Круглый стол «Практика достижения стратегических целей на основе хосин канри»

24 июня, в тот день, когда мои земляки отмечают День Республики Чувашия, в Москве состоялся организованный компанией «Оргпром» круглый стол, посвященный тематике использования хосин канри для консолидации всех усилий компании в направлении единой стратегии.

В программе круглого стола была панельная дискуссия «Корпоративная культура как базис реализации стратегии», которую вел Юрий Самойлов, исполнительный директор Всероссийской организации качества, лин-поединок «Инструменты стратегического управления» между приверженцами Balance Score Card и матрицы «Оргпрома», еще одна панельная дискуссия «Пути развертывания корпоративной стратегии», которую вел директор по развитию практик «Оргпром» Роман Партин, а так же было представлено три кейса развертывания стратегии компаний Gefco, РПКБ, РЖД.

Первая панельная дискуссия задала тон всему мероприятию, и в ходе нее слушатели смогли познакомиться с набором совершенно разных подходов к использованию корпоративной культуры вместе со стратегией. В дискуссии участвовали представители частных компаний, тем интереснее было наблюдать за ответами на «острые вопросы», которые проявили принятый в каждой компании уровень открытости и прозрачности.

Самым динамичным эпизодом дня был, бесспорно, поединок между Алексеем Барановым и Александром Кочневым при поддержке секундантов с обоих сторон. На схватку был выделен час и 10 минут, регламент предполагал два главных раунда, в каждом из которых лидеры представляли свою точку зрения в течение 10 минут, и четыре дополнительных, в ходе которых секунданты имели возможность дополнить аргументы своего лидера примерами в течение 5 минут каждый, кроме этого сценарий предполагал время на схватку «стенка на стенку» с вопросами от обоих сторон и зрителей, и хотя поединок был завершен вовремя, стороны не успели «выложить» все домашние заготовки, а значит зрители не получили всего зрелища в полном объеме. Надеюсь, следующий подобный поединок будет проходить с большим запасом времени.

В ходе поединка я решил воспользоваться доступными технологиями и публиковал «на лету» цитаты из выступлений участников в своей ленте на Facebook. Точность цитат определенно в некоторые моменты страдала, поскольку опыта такой «прямой трансляции» у меня до этого не было.

Если вам не хочется искать все эти цитаты по просторам Facebook, привожу их ниже вместе с иллюстрациями.

11:50. 16 сессия Лин-школы. Лин-поединок начался.
Алексей Баранов: когда 50% целей в системе нацелены только на одну категорию заинтересованных лиц, о какой сбалансированности можно говорить?

11:52. 16 сессия Лин-школы. Лин-поединок начался.
Александр Кочнев: Я буду защищать BSC не только от Алексея Баранова, но и от Нортона и Каплана: они создали систему, не спозиционировав ее и не указав, для чего применима. Это нам пришлось делать самим.

11:53. 16 сессия Лин-школы. Лин-поединок начался.
Владимир Мельников (за матрицу оргпрома): мы не используем матрицу Оргпрома. Но мы используем хосин-канри и кайдзен.

11:56. 16 сессия Лин-школы. Лин-поединок продолжается.
Ольга Петрова (за BSC): BSC помогла разработать портфельную стратегию с точки зрения рыночной, корпоративной устойчивости, установить для каждого из наших бизнесов персональные цели.

11:58. 16 сессия Лин-школы. Лин-поединок продолжается.
Ольга Петрова (за BSC): группы, которые разрабатывают цели, состоят и из тех, для кого эти цели предназначены, и из тех, кто ими руководит.

12:01. 16 сессия Лин-школы. Лин-поединок в разгаре.
Александр Кочнев: стратегия не может поменяться с четверга на понедельник.

12:02. 16 сессия Лин-школы. Лин-поединок в разгаре.
Алексей Баранов: кризис открывает такие возможности, которые при разработке стратегии и не мыслились

12:04. 16 сессия Лин-школы. Лин-поединок в разгаре.
Григорий Панов (за Матрицу Оргпрома): Мы использовали BSC. Ее разрабатывает высшее руководство. Когда мы начали использовать матрицу Оргпрома, мы поняли , чего нам не хватает — вовлеченности персонала (в процесс разработки стратегии)

12:12. 16 сессия Лин-школы. Лин-поединок в разгаре.
Пашанин Игорь (за BSC): Финансы в нашем случае — это следствие создания условий для наших сотрудников

Вторая панельная дискуссия пополнила копилку знаний участников примерами того, как, собственно, развертывается стратегия в разных компаниях. В составе выступающих произошла замена, вместо Гаэля Дюметье выступал Михаил Политыко, которому к тому же достались еще и самое большое количество сложных вопросов.

Для представления трех кейсов — Gefco, РПКБ и РЖД был использован уже опробованный ранее формат «разных уровней управления», когда одна и та же история излагается руководителями трех уровней компании, и это, в случае с хосин канри должно было дать дополнительный объем историям, однако мне показалось, что доклады представителей Gefco не имели такой сквозной канвы, какая могла бы в них быть, хотя все три докладчика рассказывали о трех используемых в компании инструментах развертывания стратегии, особо уделяя внимание альтернативе X-матрице — Team Contract.

Кейс РПКБ выделялся тем, что его представляли руководители начиная с «уровеня минус 4» и ниже, включая начальника участка, и в их истории было больше ощущения «гембы», а для меня история была интересна еще и возможностью бенчмаркинга.

Команда Октябрьской желедной дороги, представлявшая опыт РЖД, среди прочих, как мне показалась, была наиболее «слаженной», а их изложение — наиболее отточенным.

В завершении программы круглого стола выступил Майкл Вейдер, который еще раз рассказал о важной роли лин-лидеров в процессе любых изменений и в особенности — при разработке и развертывании стратегии компании.

В целом мероприятие, как мне кажется, удалось. Наибольшую ценность на таких мероприятиях обычно дает возможность пообщаться с коллегами и партнерами в кулуарах, а доклады скорее выступают основой для этих дискуссий. В какой-то момент мне показалось, что докладчики слишком большую часть выделенного времени тратят на представление своих организаций — понятно, что без этого нет основы для доклада, но когда на это тратится 3 минуты из 10, кажется, что время пропадает зря. Но в целом все было достаточно динамично и позитивно.

Буду ждать следующих поединков и готовиться шире использовать современные методы синхронной публикации.