Визуальный менеджмент в гладильной комнате

Раз уж я часто езжу в разные города нашей Родины, то гостиниц мне удалось повидать столько, что и не перечесть. И вот в декабре я попал в одну гостиницу, которая впечатлила меня организацией гладильной комнаты.

Вот история.

Прилетел я в Сургут, поселился в гостинице «Центр». Как обычно при регистрации я спрашиваю, как подключиться к WiFi-сети и где гладильная комната. Глажу я обычно костюм, в котором провожу мероприятия типа тренингов и семинаров — ездить и летать предпочитаю в обычных джинсах и свитере, по крайней мере, не так страшно измять, вымазать или иначе испортить внешний вид, поэтому одна из обязательных процедур после въезда — глажка рубашки и костюма.

«Подниметесь на 9-ый этаж, там слева от лифтов гладильная комната. Вход по ключу». Возможно, и не совсем так, но сказали мне что-то такое.

Заселяюсь, вытаскиваю костюм, еду наверх, вот и гладильная. Открыто.

Вот, думаю, наверняка кто-то гладит, хотя уже и поздно, значит, придется ждать.

Захожу. Как ни странно, сначала в коридор, а уж затем в гладильную комнату. И — ух ты, здорово!

Во-первых, гладильных досок и утюгов там было целых три. Левая на фото доска была занята — за ней кто-то стоял. Я повесил костюм на вешалку, которая вполне могла вместить полный гардероб трех человек, да еще бы и осталось места на четвертого, и пошел к еще одной доске, которая находилась с другой стороны от окна.

Все, что надо — есть. Утюг, доска, широкая (!), ровная (!!), с целым, не рваным чехлом (!), розетка рядом и в удобном месте (!!), внизу — специальная подставка для того, чтобы можно было гладить рукава (!!), инструкция, что делать с утюгом (у каждой доски — отдельная!). Не было только марли, которая лежит на фото у утюга — она была у соседа.

«Подстава», подумал я, «придется ждать». Но у меня была рубашка, которую можно было погладить и без марли, поэтому я занялся рубашкой. Пока я с ней возился, сосед ушел, и я подобрал с его доски желанную марлю, чтобы прогладить брюки.

Обратите внимание: в углу — огнетушитель, на стене над ним — инструкция по использованию огнетушителя, на подоконнике — телефон, а правее от него (на первой фотографии в начале статьи видно) — инструкция куда звонить, если вдруг случится пожар.

Потом в утюге кончилась вода, я пошарил взглядом по сторонам и вот еще:

Вода, маленькая емкость для смачивания марли, сухая марля (!!!), вода для чайника и — внимание — инструкция к воде!

Для падения в обморок от избытка чувств к степени организованности не хватает только фотографии — стандарта расположения всех предметов тут же, над тележкой, на стенке. Но и без этого — максимально удобное место для того, чтобы быстро погладить, ни о чем не задумываясь, и уйти по своим делам.

Для сравнения — «жалкая копия» из другой гостиницы, в которой я побывал буквально через неделю.

Тоже вроде бы всё есть. Утюг, доска, розетка… Розетка? Провод от нее тянется перед вами под ногами — вы думаете это удобно? Места мало, что поделать, но в итоге стена исцарапана. Есть какая-то полочка. Похоже, для утюгов, но на ней пластиковые стаканчики стоят. Как вы думаете, зачем? Инструкций нет. Но для пытливого ума опытного русского путешественника всё становится ясно, если поглядеть вглубь комнаты.

Верно! Воду для утюга можно взять из кулера. Если стаканчиков мало — за батареей заткнуто еще десятка полтора.

Марли нет. Ну, это классика, так что ничего особенного.

Зато есть вешалка, и даже несколько проволочных плечиков. К сожалению, при всей своей дешевизне и компактности вешать на них даже не очень тяжелые вещи типа пиджака страшновато.Хорошо хоть вешалка такая, а не «палка с тремя крючками», на которую вешать плечики с костюмом не так удобно.

Ну и в целом. Места там выделено под две доски. Но представьте, как это «удобно» :

Для доски, которая стоит в узком месте на пути к кулеру, хотя бы розетка удобно расположена. Но и только. Вот зачем там металлический лоток на болтах к стене прикручен — я не очень понял. Возможно, вместе с проволочной конструкцией на полочке он должен был служить для крепления утюга. Не уверен, не проверял.

Вот такие дела.

Мелочи? Согласен. Можно и «на коленке» гладить, чего уж там. Я даже вспоминаю, как в одной детской книжке матрос брюки под матрас клал на ночь, чтобы они разглаживались к утру. Но хочется, чтобы было удобно. В первой гостинице это удалось сделать. Во второй получилась скорее имитация. Как «евроремонт» из 90-ых годов.

Короткое резюме

Во-первых, визуализация очень удобна для того, кто появляется в рабочем пространстве первый раз — всё значительно понятнее.

Во-вторых, 5S и визуализцию можно применять даже для таких бытовых вещей, как глажка одежды.

В-третьих, если вам нужен кейс по 5S и визуализации для гостиницы, то вы его уже увидели. Удачи.

Кому это может быть интересно

Узнать, кто эти люди…