Предлагаю вашему вниманию переведенную иллюстрацию к статье.
Назвать это инфографикой сложно, но иллюстрация очень нравоучительная. Вы можете увеличить картинку, щелкнув по ней мышкой, чтобы вам было проще читать надписи.
Вот пример того, с чем можно столкнуться при внедрении системы предложений, которым автор дополнил эту иллюстрацию:
«Спустя некоторое время после того, как запустили систему предложений, лин-координаторы обнаружили, что абсолютно все сформированные предложения без исключений оседали на столе у директора завода в ожидании утверждения. Это означало, что время, необходимое для согласования предложений, увеличивается. В итоге многие сотрудники восприняли медленную реакцию на предложения как недостаток внимания к предложениям. Так что они решили не подавать больше предложений. Спустя какое-то время KPI показали, что количество подаваемых предложений падает. В результате этой неожиданной ситуации топ-менеджмент принял восхитительное решение — чтобы побороть негативный тренд было предложено выплачивать денежное вознаграждение за каждое из предложений. Конечно же это решение не дало никакого эффекта.»
Очевидно, более эффективным решением в данном случае было бы делегирование полномочий по работе с предложениями тем рабочим, которые их и подавали, обеспечив им определенную автономию в этом деле.
Типовая история. Кажется, это заложено прямо Тейлором, потому что это везде