Марат Киямов, финансовый директор Юнис-Групп, написал статью о стандартизации. Предлагаю вашему вниманию перепечатку, она может оказаться полезной для тех, кто пытается оценить для себя потенциал стандартизации отдельных видов работ.
Бережливый офис 2.0. Отзывы слушателей
Получил несколько отзывов о семинаре «Бережливый офис 2.0».
Уважение к людям. 17 принципов выхода из конфликтов
Давно не попадалось под руку ничего нового про тему Respect to people. И тут вот пожалуйста: 17 принципов выхода из конфликтов.
Статья Harvey Schachter раскрывает тему немного подробнее, идея мне так понравилась, что я решил взять всё это в материалы по развитию и вовлечению персонала.
Тщательный анализ проблемы — основа лучшего решения
По ссылкам из linkedin посмотрел очень интересный пример решения серьезной дизайнерской и технической задачи — «переизобретение» продуктовой тележки, которую использую покупатели в больших магазинах.
Бережливый офис 2.0. Итоги
На этой неделе прошёл семинар, который позволил мне еще глубже погрузиться в тему применения методов бережливого производства вне производства.
Как так, спросите вы? А вот так. Пока готовил учебные материалы и структурировал их по разным темам, надумал себе много новых мыслей. Как говорят, хочешь чему-то научиться — попробуй кого-нибудь этому научить.
Простой, но не легкий метод «пять почему»
Сегодня получил очень показательный пример, как, используя такую простую штуку, как метод «пять почему» можно разобраться, в чем дело.
Вот такой пример анализа случился в жизни.
Вдохновляющий пример эффективной организации медицинских услуг
Попалась ссылка на выступление на TEDIndia в 2009 году Thulasiraj Ravilla по теме «How low-cost eye care can be world-class», что можно перевести так: «Доступная офтальмологическая помощь мирового уровня».
Представление клиента. Студент
Ориентируясь на определенных клиентов можно принести значительно больше пользы, чем тогда, когда пытаешься удовлетворить запросам каждого. Как говорят эксперты, для этого нужно обязательно представить в красках своего клиента. И чтобы сделать это, я решил рассказать вам о своих читателях.
Возможно, кто-то из читателей узнает в этом образе себя, и это хорошо — значит я прицелился достаточно точно.
Рецензия на книгу «A Factory of One»
Если принципы бережливого производства вызывают у вас интерес, и вы иногда задумываетесь на тему «а нельзя ли хотя бы часть из инструментов бережливого производства использовать для повышения персональной эффективности?», то вам обязательно стоит познакомиться с книгой Дэниэля Марковица (Daniel Markovitz) «A Factory of One», название которой можно было бы перевести на русский как»Завод одного» или «И один на заводе — воин».
Делать только то, что нужно клиенту…
Я закончил читать «A Factory of One» Дэниэля Марковица (рецензия будет завтра), начал читать Kaizen. Event Iplementation Manual, и буквально на введении меня уже посетила одна гениальная мысль…
Вот какая фраза стала источником:
«The Toyota Production System (TPS) is based on being lean. Its mantra is to manufacture only what is needed by the customer, when it is needed, and in the quantities ordered».
Дословно: «Базисом производственной системы Тойоты (TPS) является бережливость (лин). Его мантра заключается в том, чтобы производить только то, что необходимо заказчику, когда ему нужно, и в заказанном количестве».
