Предлагаю вашему вниманию интервью с Сергеем Литти — консультантом по развитию производственных систем, преподавателем Российской Академии Народного Хозяйства и Государственной Службы при Президенте Российской Федерации.
Переговоры в духе уважения к людям. Марк Голустон в Москве
Я думаю, вы много встречали предложений, связанных с тем, как набить руку в переговорах и научиться добиваться в них большего. Часто приходится слышать от «экспертов» рекомендации о том, как использовать манипуляции для того, чтобы человек сдался и пошел вам навстречу. Мне такой подход не очень нравится, ведь потом этот человек обнаружит подвох и вряд ли будет вам благодарен за обман, пусть и мягкий.
Так вот насколько я понял, Марк Гоулстон, психиатр, консультант американских специслужб, автор книги «Я слышу вас насквозь» и эксперт по переговорам, тоже практикует другой подход.
Процессное управление и бережливое производство
Американский центр производительности и качества APQC опубликовал статью «Семь принципов процессного менеджмента«. Среди этих семи принципов есть то, на что стоит обратить отдельное внимание.
Кубок А.К.Гастева: конкурс или обмен опытом?
Не так давно обсуждали с коллегами цели и задачи конкурса лидеров производительности на кубок им. А.К. Гастева. Что главное для эксперта? Дать рекомендации участникам, поделиться опытом или точно оценить состояние предприятия-конкурсанта по существующей методике?
Вот что я думаю на эту тему…
Интервью с Константином Новиковым
Предлагаю вашему вниманию интервью с Константином Новиковым, директором компании «Национальные системы менеджмента», большим энтузиастом бережливого производства, одним из зачинателей конкурса лидеров производительности на Кубок им. А.К. Гастева и общественного движения «Лин-форум».
Как повысить эффективность производства?
На этот простой вопрос не так уж и легко дать ответ, который оказался бы на самом деле полезным.
На этой неделе у меня снова попросили план повышения эффективности. Что можно ответить на такой запрос?
TWI-форум пройдет в Санкт-Петербурге
30 октября – 1 ноября 2017 года в Санкт-Петербурге (+ онлайн-трансляция) состоится первый всероссийский форум «TWI Forum – обучение в промышленности», посвященный методам быстрого и качественного обучения сотрудников, а после форума пройдет 2 дневный сертификационный тренинг.
[Продолжить чтение…]
Выступление в клубе собственников и ряд странных выводов
Вчера я выступал в клубе собственников B2B Drive по приглашению Александра Пашигрева. Предполагалось, что буду говорить о том, как стратегия может влиять на сотрудников, но примерно после второго примера с темы съехали на обсуждение вопросов найма (в том числе и пожизненного).
Мастер-класс «Как стратегия влияет на активность сотрудников»
24 августа вечером провожу мастер-класс на тему «Как стратегия влияет на активность сотрудников» для сообщества предпринимателей B2B DRIVE.
Учебный фильм «Доброжелательная регистратура»
В медицине наконец-то началось какое-то активное движение в связи с применением методик бережливого производства. Люди из Росатома двинулись улучшать медицинские учреждения, а тем временем небольшая, но очень гордая красноярская компания «Консультационный СИТИ-Центр» делится опытом успешных проектов в сфере медицины в новом учебном фильме «Доброжелательная регистратура. От речевого шаблона к коммуникативной тактике».
