20 октября вел семинар с таким длинным названием «Повышение эффективности работы производства через изыскание внутренних резервов» в Тюмени.
Сопротивления изменениям не существует!
Вчера побывал на лекции Марка Гоулстона, автора книг «Я слышу вас насквозь», «Ментальные ловушки на работе» и ряда других. Вроде бы его выступление не было связано с бережливым производством, но оказалось, что связь есть, и весьма сильная.
Марк известен как эксперт по переговорам, но что меня зацепило, когда я размышлял о том, стоит ли тратить день на эту лекцию, или нет, это то, что в отличие от широко распространённых сейчас в бизнесе практики активных продаж с сильным давлением на потенциальных клиентов, методика Марка основана на умении слушать собеседника и разбираться в его потребностях, нуждах, эмоциях.
Виртуальный тур по заводу Haas Automation
Haas Automation — один из ведущих производителей станков в мире. Компания, которая была основана в 1983 году, за довольно короткое время стала одним из лидеров инноваций в тот период, когда американское машиностроение было близко к закату под натиском азиатских производителей.
Календарь событий бережливого производства
В этом году осень принесла нам, наконец-то массу мероприятий, связанных с бережливым производством. Семинары, тренинги, форумы, кайдзен-экскурсии, конгрессы и т.д. Как не пропустить всё важное и не забыть принять участие в заранее запланированных мероприятиях, которых становится всё больше и больше?
Кайдзен-интенсив от «Кайдзен института»
23-24 октября «Кайдзен-институт» проводит семинар, посвящённый развитию одной из самых успешных компетенций управления производственной компанией — «Кайдзен-интенсив».
Консультации по Skype
На прошлой неделе сотрудники одного HR-проекта попросили меня выступить в роли отраслевого эксперта и проконсультировать одного их клиента.
Не то, чтобы я был вот прямо большой эксперт в этой области знаний, о чем я и предупредил сразу, но заказчика это не смутило.
Интервью с Сергеем Литти
Предлагаю вашему вниманию интервью с Сергеем Литти — консультантом по развитию производственных систем, преподавателем Российской Академии Народного Хозяйства и Государственной Службы при Президенте Российской Федерации.
[Продолжить чтение…]
Переговоры в духе уважения к людям. Марк Голустон в Москве
Я думаю, вы много встречали предложений, связанных с тем, как набить руку в переговорах и научиться добиваться в них большего. Часто приходится слышать от «экспертов» рекомендации о том, как использовать манипуляции для того, чтобы человек сдался и пошел вам навстречу. Мне такой подход не очень нравится, ведь потом этот человек обнаружит подвох и вряд ли будет вам благодарен за обман, пусть и мягкий.
Так вот насколько я понял, Марк Гоулстон, психиатр, консультант американских специслужб, автор книги «Я слышу вас насквозь» и эксперт по переговорам, тоже практикует другой подход.
Процессное управление и бережливое производство
Американский центр производительности и качества APQC опубликовал статью «Семь принципов процессного менеджмента«. Среди этих семи принципов есть то, на что стоит обратить отдельное внимание.
Кубок А.К.Гастева: конкурс или обмен опытом?
Не так давно обсуждали с коллегами цели и задачи конкурса лидеров производительности на кубок им. А.К. Гастева. Что главное для эксперта? Дать рекомендации участникам, поделиться опытом или точно оценить состояние предприятия-конкурсанта по существующей методике?
Вот что я думаю на эту тему…
