Для того, чтобы бизнес-процесс протекал правильно, в нем нужно закладывать некие контрольные точки или выполнять контрольные операции — проверять, а действительно ли все так, как предполагалось. В самых эффективных бизнес-процессах проверка качества операций встроена в сами операции: сделал и сам проверил, то ли сделал. Но чтобы довести бизнес-процесс до такого состояния, нужно приложить достаточно много усилий по отладке, отработке этого процесса, и правильно замотивировать участников — чтобы они были заинтересованы все сделать правильно, а не сделать вид, что они все сделали правильно.[Продолжить чтение…]
Азбука бережливого производства — пока-ёкэ (пока-йоке)
В раздел Ресурсы выложена презентация «Азбука бережливого производства. Что такое пока-ёкэ». Пока-ёкэ (или пока-йоке) — устройства или процедуры, которые предотвращают появление дефектов в производственных процессах. В презентации дано определение, перечислены виды ошибок человека и источники дефектов, приведено несколько примеров.[Продолжить чтение…]
Азбука бережливого производства — пока-ёкэ (пока-йоке)
Пока-ёкэ — устройства или процедуры, которые предотвращают появление дефектов в производственных процессах.
Что такое пока-ёкэ
Скачивать здесь.
Регистрируетесь — проверьте свой e-mail
В последнее время было несколько неудачных попыток зарегистрироваться на сайте, поэтому я решил обратить внимание читателей: пожалуйста, внимательно проверяйте свой e-mail, потому что в случае ошибки вы не завершите регистрацию, и доступ к книгам и другим документам сайта будет закрыт.
К сожалению, я не могу гарантировать, что смогу быстро исправить форму регистрации для предотвращения этой ошибки, но на самом деле это тот самый случай, когда нужно использовать принципы пока-ёке — предотвращения ошибок.[Продолжить чтение…]
Ошибки — повод для улучшений
В последней гонке чемпионата Формулы-1 Дженсон Баттон, один из лидеров сезона и пилот команды McLaren сошел с дистанции из-за отказа мотора. Не такое уж и редкое событие, однако в данном случае отказ мотора произошел по причине простой человеческой ошибки — перед началом гонки один из механиков, готовящих машину к старту, не вынул из радиатора заглушку. После начала гонки мотор стал перегреваться из-за того, что поступающего воздуха не хватало для его охлаждения, и Баттон остановил машину.[Продолжить чтение…]
Emirates предлагает средство самопроверки
В правилах перевозки пассажиров всегда есть пункты, касающиеся ограничений на перевоз багажа. Обычно без оплаты можно провозить багаж, размер и вес которого соответствует определенным требованиям. Такие правила устанавливаются для автомобильного, железнодорожного и авиатранспорта.[Продолжить чтение…]
