.Хосе Хариш предложил один интересный способ, как добиться того, чтобы ответы на пять вопросов «почему» были более точными и быстрее приводили к правильному ответу.
Вот его способ.
Изменения в компании: учимся жить в условиях повышенной неопределенности
Когда компания реализует внутренние изменения — системы управления или производственной культуры, степень неопределенности, в которой приходится действовать сотрудникам, существенно возрастает.
Многое из того, что раньше было «и ежу понятно», или «всегда так было» теперь оказывается ненадёжным, неустойчивым, а иногда — и угрожающим.
В такой ситуации трудно преодолеть желание схватиться за максимальное количество соломинок, чтобы вернуть неопределённость в исходное, нестрашное состояние, когда всё, что тебе может угрожать — это выбор между черным чаем и черным чаем с бергамотом.
Много лет назад, в подобной ситуации, когда земля уходила из под ног мой приятель вспомнил фильм Ридли Скотта «Гладиатор», эпизод, когда против пеших гладиаторов выставили колесницы, и нужно было удержать строй, чтобы не погибнуть всем по одиночке. Главный герой, опальный генерал Максимус, пытаясь спастись и спасти остальных, кричал своим товарищам «Стоять! Стояаааать! СТОЯТЬ!»
Решение проблем, Эйнштейн и семинар по бережливому офису
В среду-четверг проводил семинар по бережливому офису. Непростая была группа участников, но в итоге получилось лучше, чем можно было бы предсказать по ходу дела.
Один из вопросов, которые задавали слушатели, заставил меня покопаться в первоисточниках. Вопрос был про цитату из Эйнштейна и звучал примерно так:
— Эйнштейн сказал, что проблему не могут решить те же люди, которые ее создали. Получается, вы нам сейчас говорите о том, что могут?
Потери из-за поведенческих привычек
Индийский лин-практик с труднопроизносимым именем Gopalakrishnan Narasimhan (https://www.linkedin.com/in/ngkjrs) опубликовал в LinkedIn статью о потерях, связанных с поведенческими привычками сотрудников.
Тщательный анализ проблемы — основа лучшего решения
По ссылкам из linkedin посмотрел очень интересный пример решения серьезной дизайнерской и технической задачи — «переизобретение» продуктовой тележки, которую использую покупатели в больших магазинах.
Простой, но не легкий метод «пять почему»
Сегодня получил очень показательный пример, как, используя такую простую штуку, как метод «пять почему» можно разобраться, в чем дело.
Вот такой пример анализа случился в жизни.
Секреты мотивации персонала от египетского эксперта
Мохаммед Хамед Ахмед Солиман, египетский эксперт по преобразованию бизнеса (https://www.linkedin.com/in/mohammedhamed), недавно опубликовал на Linkedin интересную заметку на тему «Главный секрет мотивации сотрудников» (https://www.linkedin.com/pulse/20141209160540-77498987-the-ultimate-secrets-to-employee-motivation).
Раскрыть главный секрет, мне кажется, ему все же не удалось, однако итоговые выводы стоит как минимум обдумать. Я привожу выдержку из заметки.[Продолжить чтение…]
Бережливое производство, повышающее качество
Предлагаю вашему вниманию статью из корпоративного журнала «PROНас» компании «20A», оказывающей логистические услуги.
В марте компания Husquarna провела обучающий семинар в Логистическом агентстве «20A». На занятиях наши сотрудники изучали опыт использования инструментов бережливого производства в бизнес-процессах логистики.
[Продолжить чтение…]
Всего одна диаграмма Исикавы
На тренинге зеленых поясов наш преподаватель решил продемонстрировать пример диаграммы Исикавы / рыбьей кости. 
Открыл поисковик bing, набрал fishbone, переключился на картинки, выбрал первую и мы минут пять со смехом изучали следующий пример.
Немного о бережливом производстве в фармацевтике
Попалась статья индийского кайдзен-института о фармацевтике.
В статье приводятся довольно интересные цифры и данные о проблемах отрасли. Привожу некоторые данные.[Продолжить чтение…]
