Бережливое производство и кайдзен
В книге под редакцией Ёзди Акао «Хосин канри: развертывание политики для успеха TQM», в приложении А «История хосин канри» приводится чудный набор проблем, которые японские компании испытывали 60 лет тому назад.
Неделю назад я готовился к семинару, в котором меня первый раз ожидала необходимость рассказать про Hoshin Kanri.
Если вы не в курсе, что это такое, то японским выражением «хосин канри» принято называть методику развертывания политики (или стратегии, кто как называет) компании, впервые описанной специалистами Bridgestone Tyres.
Значительные процедурные и технологические изменения, с которыми мне часто приходится встречаться в проектах, зачастую вызывают у вовлеченных в изменения людей множество вопросов, сомнений и опасений. Когда предприятие раздумывает об изменении ключевых процессов, руководители всегда проявляют осторожность, ведь очень легко разрушить существующее состояние, статус-кво, может быть и не самое лучшее, но всё еще работоспособное, и при этом не создать ничего стоящего взамен.
Каких бы вопросов это не касалось — изменения технологии производства, изменения логики управления, правил планирования, схемы логистики, распределения запасов в производстве, принципов, установленных много лет назад, всегда есть риски, что в ходе изменений мы столкнёмся с непреодолимыми сложностями, и тогда можно очень быстро оказаться «у разбитого корыта». Особенно если мосты уже сожжены и пути отступления к неудобному, но знакомому старому решению, отрезаны.
Что же делать в этом случае?
Как сказал однажды Винни-Пух, «это неправильные пчелы и у них неправильный мёд». По-моему, сложно дать более точную характеристику консультанту, который рекомендует своему заказчику не самое подходящее (мягко говоря) решение.
Предлагаю вашему вниманию перевод статьи Джона Миллера (Jon Miller) Three Ways to Draw Future State Value Stream Maps.
Карта потока создания ценности — это диаграмма, показывающая поток материалов, товаров или услуг, а также вспомогательный поток информации. Как правило, она рисуется против часовой стрелки, начиная с клиента в положении на «два часа», через поток материалов и информации, пока не будет сделан полный оборот от клиентского запроса до его выполнения. Текущее состояние представляет сегодняшнюю реальность в том виде, в каком ее наблюдают и фиксируют люди. Весь смысл картирования состоит в том, чтобы договориться о перечне проблем и о том, что следует сделать, чтобы организация могла действовать.
Правительство Российской Федерации, а в особенности Министерство Экономического Развития, крайне заинтересовано в развитии в России инновационной деятельности.
И чтобы помочь предприятиям создавать программы инновационного развития, в 2015-2017 годах был разработан большой спектр методически указаний на тему того, что из себя должны представлять программы инновационного развития, как их создавать, оценивать, контролировать выполнение и так далее.
Все документы можно найти на сайте МЭР РФ, но чтобы вам не пришлось копаться в нем в поисках нужного документа, я сделал выборку, снабдив каждое название ссылками.
Документы отсортированы в обратном каледнарном порядке — т.е. в начале самые свежие, в конце — самые старые.
Что можно сказать об этом списке? Что он просто невероятно длинный. Каждый из этих документов состоит из нескольких десятков страниц. И если вы работаете в компании типа «акционерное общество с государственным участием», либо в «государственной корпорации», либо в «федеральной государственной унитарной компании», то вы обязаны использовать эти методические указания при реализации инноваций (если только не ухищряетесь заниматься инновационной деятельностью втайне от владельца).
Если вы работаете в частной компании, в которой нет государственного капитала, вы, конечно, можете не разрабатывать паспорт программы инновационного развития, но не всегда.
Напомню, что приоритетная программа повышения производительности труда под эгидой МЭР РФ действует уже год. Пока в ней не было требований к оценке программ изменений, но рано или поздно МЭР РФ задумается о том, что надо поставить систему оценки на единые рельсы, и тогда возникнет вопрос «какую ширину колеи брать за стандарт».
Методические указания для госкомпаний уже существуют. Почему бы их не взять за стандарт для частных компаний, которые заявляются на участие в программе повышения производительности труда? Другие варианты придётся «высасывать из пальца» или тратить время квалифицированных специалистов на то, чтобы сделать нечто подобное. Зачем это делать, когда можно взять уже готовое.
Как только МЭР РФ дойдёт до реализации этой идеи, все участники приоритетной программы будут обязаны использовать перечисленные выше методические указания и другие документы для того, чтобы подтвердить свои права на участие в программе.
Точка.
Так что, если вы обдумываете возможность участия в приоритетной программе повышения производительности труда, имейте в виду следующее:
Есть возражения? Напишите в комментариях.
Узнать, кто эти люди…
Сегодня ассоциативные связи в моей голове вдруг привели к такой мысли:
А почему так получается, что я выкладываю даром на своем сайте большой объем очень ценной информации, и даже не переживаю за то, кто и как будет её использовать, но когда клиент просит скидку за какие-то мои работы, то чаще всего упирается в вопрос «с какой стати?»
На днях в одном разговоре мой визави коснулся темы дигитализации. Мало кто точно знает, что означает этот термин в реальной жизни, но его, по крайней мере, научились переводить – цифровизация – это уже не так плохо, как могло бы быть. Плохо то, что многие высокопоставленные лица сейчас носятся с цифровизацией как с писанной торбой. А точнее, наверное, стоит сказать «как мартышка с очками» из известной басни Крылова – раз неизвестно, что такое цифровизация, то почему бы не приложить её к… и далее следует длинный список разнообразных идей, тем, образов и вполне реальных объектов.
Решил посмотреть запись выступления одного известного российского консультанта по T-TPS, видео выложено на Youtube. Тихо-мирно всё шло до 19-й минуты, и тут вдруг началось что-то, с моей точки зрения просто ужасное.
Почти три недели назад, когда я находился в Ханты-Мансийске, по дороге к месту проведения мероприятия я увидел интересный баннер на стене одного дома.
