WKazarin.ru - бережливое производство
Бережливое производство и кайдзен
Получил следующий вопрос от читателей:
«Пишу диссертацию по управлению производственными предприятиями. За основу взяла ТОС. Очень нужна статистика по практическому применению ТОС. Интересуют проблемы ее применения на сложных высокотехнологичных производствах. Есть предположение, что в таких условиях применение данной теории со временем снизит эффективность использования ресурсов, увеличит время произ. цикла за счет применения итерационного механизма.»[Продолжить чтение…]
Если вам нужно срочно решить проблему с производительностью вашего бизнеса и у вас есть всего-навсего пара дней на то, чтобы найти подход к решению проблемы и несколько месяцев, чтобы ее решить, – эта книга для вас.
Элияху Голдрат создал теорию ограничений и вместе с ней – самый быстрый способ повысить производительность любого процесса, независимо от того, что в нем происходит. Все что вам нужно – найти ограничение системы и заставить его работать на результат, а не просто «работать без перерыва», подчинить весь остальной процесс правилам работы ограничения и задуматься над тем, что нужно сделать, чтобы ограничение исчезло.
[Продолжить чтение…]В издательстве Манн, Иванов и Фербер переиздана книга Элияху Голдратта «Цель-2. Дело не в везении«.
«Узкие места в производстве, снабжении и продажах найдены и «расшиты». Заводы холдинга, спасенные Алексом Рого с помощью принципа «барабан-буфер-веревка» в книге «Цель», работают как часы. И при всем при этом, оказываются никому не нужными активами в глазах руководителей управляющего холдинга. Однако теория ограничений, хорошо сработавшая на оперативном уровне, помогает и здесь.»
Если вашей компании нужно срочно найти новую маркетинговую стратегию, то эту книга обязательно нужно включить в списке «спасательных средств» в первую дюжину.
Первый аргумент. Сама по себе, «Цель-2» содержит описание трех стратегий, которые можно с определенными ограничениями (необходимо преобразовать производственную часть компании в соответствии с принципами «теории ограничений») использовать в любой компании соответствующих отраслей – в полиграфии, промышленном производстве с большой долей инжиниринговых работ, и производстве косметики.
Второй аргумент. Книга содержит достаточно подробное описание общих подходов к разработке новой маркетинговой стратегии – героям книги пришлось создать такой обобщенный подход, чтобы на его основе спасти три компании, которые находились в совершенно разных рыночных условиях. Единственное общее, что их связывало – это принадлежность к одному холдингу и требования клиентов, характерные для нашего времени.
Чтобы справиться с основной задачей – преобразованием общего подхода в конкретное решение, героям книги приходится проделывать большую работу по переосмыслению рыночных условий. То, что нам кажется «обычными», «естественными», «неизменными» условиями рынка, на самом деле настолько же временно, как и все, что существует в реальном мире. Менеджеры привыкают пользоваться наработанным набором условий и правил игры, поскольку, с одной стороны, «это всегда давало результат», а, с другой, это упрощает многие процессы управления, облегчает управленческий труд, уменьшает необходимость думать над решением – ведь всегда можно найти уже известное готовое решение и воспользоваться им.
На самом деле, последние несколько лет (может быть – два-три десятилетия на некоторых рынках) условия игры претерпевают существенные изменения и управление с помощью «старых трюков» перестает быть эффективным. В некоторых случаях оно вообще ведет к негативному результату. Именно поэтому многие компании испытывают необходимость поиска новой парадигмы бизнеса, новой логики ведения дел и формирования новых подходов к управлению.
Третий аргумент. Элияху Голдратт предлагает несколько простых, но крайне действенных инструментов для переосмысления правил игры и традиционных управленческих алгоритмов – то, что герои книги называют «мыслительными конструкциями».
В книге подробно расписано применение как минимум двух «мыслительных конструкций». Это «грозовая туча» и «дерево существующей/будущей действительности». Первый инструмент рассчитан на решение «простых», явно видимых противоречий, а второй – на анализ сложных комплексных ситуаций с множеством переменных. Оба позволяют описать и связать друг с другом набор предположений и допущений, руководствуясь которыми мы приходим к конфликту интересов или неэффективному решению. Оба имеют целью поиск наилучшего решения. В случае конфликта интересов – это создание решение, которое не является компромиссом (когда обе стороны в чем-то проигрывают для соблюдения паритета интересов), а в действительности позволяет создать выигрышную ситуацию для обеих конфликтующих сторон. В случае анализа комплекса действующих предпосылок и допущений – это поиск «дефектных» предпосылок, которые перестали работать в имеющихся условиях так, как это предполагалось, и формирование нового набора предпосылок и допущений с учетом недостатков существующего набора.
Четвертый аргумент. Как и другие книги, рассказывающие о теории ограничений, «Цель-2» написана в жанре бизнес-романа и является своеобразным продолжением книги «Цель». И если вам не хватит упорства разобраться с проблемами вашего предприятия, то по крайней мере вы хорошо проведете четыре часа в дороге или между совещаниями. Главный герой первой книги с честью вышел из сложной ситуации и спас несколько производственных площадок от ликвидации. Какого же было его удивление, когда оказалось, что достигнутых результатов не достаточно для спасения – материнский холдинг, руководствуясь принципом «продавать неприбыльные бизнесы», намерен избавиться от предприятий, которые только-только вышли из долговой ямы и начали получать первую прибыль.
Перед главным героем стоит один единственный вопрос – сможет ли он найти резервы эффективности, которые позволят еще раз резко поднять ценность производственных компаний, и тем самым спасти их от продажи «на снос».
«Я сворачиваю, останавливаюсь и записываю: «Предпринимать действия, значительно повышающие в восприятии рынка стоимость продуктов фирмы».
Элияху Голдратт «Цель-2. Дело не в везении». Стр. 153.
Почему это потребует от вас четыре часа? Издательство «Манн, Иванов и Фербер» находит все новые и новые способы сделать свои книги полезными для читателей. На задней обложке книги «Цель-2» указано: «Время прочтения ~4 часа». С одной стороны, это позволяет оценить, сколько времени займет прочтение этой книги. С другой стороны, после прочтения можно сравнить свой показатель с «плановым» и еще раз задуматься над вопросом «а не пора ли наконец заняться скорочтением?»
Рекомендую книгу всем, кто решает задачи повышения эффективности предприятий, особенно – в сфере маркетинга. Книга содержит столько идей повышения «воспринимаемой рынком стоимости продуктов и услуг», что каждый, сталкивающийся с такой задачей, сможет найти в ней что-то полезное для своей ситуации.
P.S. К сожалению, когда писалась эта рецензия, пришло известие о смерти Элияху Голдратта. Это действительно очень большая потеря для всех, кто занимается повышением эффективности управления предприятиями.
Узнать, кто эти люди…
В раздел Ресурсы выложена презентация «Азбука бережливого производства. Что такое вытягивающее производство». Вытягивание — метод управления производством, при котором последующие операции сигнализируют о своих потребностях предыдущим операциям. В презентации рассказывается логика вытягивания, как работает вытягивающее производство, какие бывают системы вытягивания, где можно почитать о них подробнее. Раздел Ресурсы доступен зарегистрированным пользователям.[Продолжить чтение…]
В раздел Ресурсы выложена презентация «Азбука бережливого производства. Что такое монумент.» В презентации дается определение того, что такое монумент, что может являться монументом, чем монумент плох и что с ним можно сделать. Раздел Ресурсы доступен зарегистрированным пользователям.[Продолжить чтение…]
В издательстве Манн-Иванов-Фербер вышла книга «Я так и знал!» Элияху Голдратта, Алайна Эшколи и Джо Браунлира.
В издательстве Манн-Иванов-Фербер вышла книга «Новая цель» Джеффа Кокса, Ди Джейкоб и Сьюзан Бергланд.
«Культовые управленческие методики — «шесть сигм» и «теория ограничений» (TOC) успешно доказывают свою эффективность уже два десятка лет, а знаменитое «бережливое производство» целых пятьдесят!
Но что делать, если в вашей ситуации ни одна из этих методик не работает?
Возможно, стоит создать на их основе что-то новое. Именно так поступили в AGI Institute — институте Элияху Голдратта, разработчика теории ограничений и автора книги «Цель», ставшей культовой для нескольких поколений бизнесменов. В его стенах создали новую методику «Velocity» («скорость»), объединившую лучшие элементы Lean Six Sigma и TOC.
И, следуя традиции «Цели», написали бизнес-роман, в котором простым и понятным языком объяснили основные положения и принципы LSS, TOC и Velocity на примере управления конкретным высокотехнологичным предприятием.»
Бизнес-роман «Новая цель» — это история о том, как менеджеры одного американского предприятия пытались с помощью методов теории ограничений, бережливого производства и шести сигм повысить эффективность и прибыльность своей компании.
Компания Hi-T Composites, технологический лидер на рынке композитных материалов, была недавно приобретена международной корпорацией Winner Inc.
Руководство корпорации стимулирует конкуренцию между своими подразделениями, и прежний президент Hi-T, не способный перестроиться под новые требования, уходит в отставку. Вместо него корпоративный центр присылает перспективного менеджера Рэндала «Торнадо» Турандоса. «Торнадо» внедряет корпоративную информационную систему WING и ставит перед компанией жесткие краткосрочные цели резкого повышения производительности и снижения расходов. Поставив компанию «на уши» за полтора года он добивается роста производительности на 17% и уходит в одну из компаний Силиконовой долины. Компания остается без лидера.
На должность исполняющего обязанности президента Hi-T ставят вице-президента по маркетингу Эми Киолара, а для того, чтобы помочь ей разобраться с проблемами производства, ей в помощь дают корпоративного эксперта по бережливому производству и шести сигмам Уэйна Ривза.
Эми надеется использовать методы бережливого производства и шести сигм для решения массы проблем, которая накопилась после продажи компании и во времена правления Торнадо. Но она еще не знает, что у ее правой руки Уэйна Ривза пока еще нет опыта работы с производственными предприятиями.
История, рассказанная в книге, очень правдоподобна. Авторы не вдаются в детали производственных процессов или методов, которые используют герои книги для решения своих проблем, но зато показывают крупными мазками всю картину изменений, происходящих на предприятии.
Вначале читателю может показаться, что авторы противопоставляют теорию ограничений и бережливые шесть сигм (комбинацию бережливого производства и шести сигм), поскольку их интересы защищают разные герои и цели этих героев приводят их почти к открытому конфликту.
Это очень показательный пример того, как «новая метла» (к тому же не очень хорошо знакомая с особенностями данной конкретной компании) отметает все созданное своими предшественниками только для того, чтобы освободить место для использования новых принципов.
К чему это привело в романе, вы можете узнать, прочитав книгу, а в реальной жизни история обычно заканчивается довольно печально — лидеры изменений уходят, проклинаемые теми, кто остался разгребать дымящиеся развалины, а предприятие попадает в тяжелый, и порой затяжной кризис.
Книгу «Новая цель» или, на английском, Velocity (так называется концепция, объединяющая теорию ограничений, бережливое производство и шесть сигм), нельзя назвать пособием, которое поможет внедрить данную концепцию на вашем производстве. В ней даются определения ключевых понятий и определений, которые помогают менеджерам лучше ориентироваться в том, что делают их коллеги и к каким результатам компания должна прийти. Но в книге не дается рекомендаций, что и в какой последовательность нужно делать в каждом конкретном случае. Больше всего внимания в книге уделяется все-таки теории ограничений, о бережливом производстве можно узнать не очень много, а методы шести сигм упоминаются только вскользь. Значительную долю книги составляет история, в которой рассказывается, как строится дерево реальности – система взаимозависимых целей, причин и следствий, которую компания должна сформулировать, чтобы понять, каким путем она будет двигаться, чтобы достичь поставленных целей.
Книга не является шедевром художественной литературы и явно проигрывает при сравнении с «производственными» романами Артура Хейли – персонажи гораздо менее фактуры, ситуации, в которых они оказываются, достаточно типичны, и в целом сюжет книги не изобилует неожиданными поворотами.
Однако в целом авторам удалось найти правильное сочетание развлекательной и образовательной составляющих, чтобы книгу было интересно читать, чтобы читатель мог торжествующе воскликнуть «Ага! Я так и знал!»… и тут же задастся вопросом «Так, ну а дальше-то что будет?» Я полагаю, что из этого романа выйдет отличная аудиокнига. Это именно то, что может заинтересовать и развлечь в дороге, и главное, позволит задуматься над вопросом «Ну а как же у нас? Что получилось бы на нашем предприятии?»
Узнать, кто эти люди…
