• Главная
  • О сайте
    • Впервые на сайте?
      • Книга “Развитие персонала своими силами”
      • Сборник «Лучшие книги о бережливом производстве»
      • Материалы для подписчиков
    • Об авторе
      • Позвольте представиться — Валерий Казарин
      • Выступления
      • Публикации
    • Контакты
    • Клуб линтузиастов
    • Рабочий календарь
    • Добровольные помощники
    • Зал славы 23/11/2013
  • Бережливое производство
    • Новости
    • Бережливое производство
      • Бережливое производство в России
      • Вовлечение персонала
      • Кайдзен
      • Провалы
    • Научная организация труда в online
    • Ответы на вопросы
    • Виртуальные туры
    • Вебинары
    • Рецензии на книги
    • Тесты
  • Клиентам
    • Читателям
      • Директор Алексей
      • Консультант Вячеслав
      • Энтузиаст Константин
      • Специалист Александр
      • Студент Елена
    • Заказчикам
      • Открытые курсы
      • Корпоративные семинары
        • Введение в бережливое производство
      • Персональная консультация
      • Поиск специалистов по бережливому производству
      • Школа руководителя
      • Малому бизнесу: “Бизнес-прорыв 2014”
      • Курс для завода “Исток”
    • Авторам и блоггерам
    • Владельцам сайтов
    • Издателям
    • Организаторам мероприятий
    • Рекрутерам
  • События
  • Книга “Система TPM – более четверти века в России”
    • Часть 1. Система ТРМ: необходимая теория в практическом применении
    • 1.2. Результаты, вызывающие уважение и желание осваивать TPM

WKazarin.ru

Бережливое производство и кайдзен

  • Технологии
  • Люди
  • В теории
  • На практике
  • Сферы применения
  • О менеджменте
Вы здесь: Главная / Книги / Рецензия на книгу «Метод А3 в управлении компанией. Как создать среду развития и сотрудничества»

Рецензия на книгу «Метод А3 в управлении компанией. Как создать среду развития и сотрудничества»

25.07.2021 Автор: Валерий Казарин Оставьте комментарий Тема: Книги

Книга Джона Шука, которую Lean Institute Russia издал в 2021-ом году, была написана уже достаточно давно, еще в 2008 году. И на самом деле жаль, что она не появилась на русском раньше. Хотя, с другой стороны, я не уверен, что появление её на русском языке лет десять тому назад оказало бы сколь-нибудь значимый эффект на то, как компании реализуют методы и подходы бережливого производства в России. И косвенно автор книги говорит об этом заключении «Научиться учиться», но обо всём по порядку.

Книга «Метод А3 в управлении компанией» является в некотором роде бизнес-романом. В форме истории объясняется то, как использовать метод А3 в практике управления. Сюжет книги строится вокруг проекта, который молодой менеджер, Деси Портер, ведёт по поручению своего босса, Кена Сандерсона. Пять основных глав, со второй по шестую, посвященные логике метода А3, рассказывают историю глазами обоих героев, Портера и Сандерсона. В них показано, какие эмоции и впечатления вызывает у них попытка использовать это метод.

Техническая сторона вопроса, как заполнять формат А3 при работе с проектом, раскрывается достаточно поверхностно. Да это, собственно, и не такая сложная технология. Достаточно перенести на лист бумаги всю логику PDCA — и дело в шляпе.

Но проблемы начинаются потом. И в первой же встрече Портера и Сандерсона эта проблема проявляется самым явным образом — люди относятся к А3 как к техническому упражнению, которое их зачем-то заставляют выполнить, когда «и так всё очевидно». Решение, чаще всего, начинающий автор А3 знает еще до того, как приступает к заполнению формата. А значит, само это заполнение не может дать ему никакой дополнительной пользы.

А эта самая польза, на самом деле, находится в другой, нетехнической плоскости метода. Вот как пишет автор:

«Процесс А3 четко определяет зону ответственности, возлагая её на автора соответствующего А3, того человека, чьи инициалы обозначены в правом верхнем углу листа. У этого человека, возможно, нет полных прав в каждой области, где изучаемая проблема проявляется. Просто он в явном виде принимает на себя всю ответственность за принятие решений и их реализацию.«

Использование А3, точнее, правильное использование А3, приводит к интересным результатам, которые Джон Шук описывает в книге:

  1. Люди научаются договариваться друг с другом
  2. Авторы А3 сами берут на себя ответственность за реализацию предложений
  3. Должностные обязанности, роли и полномочия людей меняются как в ходе реализации проектов А3, так и после их окончания.
  4. Автор А3 — это, фактически, облегчённая версия тех самых «главных инженеров», которые в Тойоте отвечают за всё Всё, связанное с одной конкретной моделью автомобиля, от маркетинговых исследований и разработки до производства, продаж и сервисного обслуживания. Отвечают, не имея на это формальных полномочий, т.к. все, кем они управляют, не подчиняются «главному инженеру».

Мне не приходилось развертывать у клиентов использование А3, мало кто этим занимается в России. Хотя один раз меня просили помочь с обучением «Тойота Ката», а А3 и ката — это методы, имеющие схожую, если не одну и ту же направленность. И мне кажется, что эти подходы требуют очень осторожного подхода к реализации, чтобы не свалиться исключительно в техническую плоскость заполнения листа бумаги (в метода А3) или задавания заранее известного набора вопросов (в ката совершенствования).

Можно предположить только, что развертывание таких методов должно происходить с естественной скоростью, при внимательной поддержке руководителей компании, которые сами, в свою очередь, должны освоить эти инструменты наравне со своими подчиненными.

В заключении Джон Шук описывает свой опыт развертывания А3 в отделении Тойота в США.

«Изначально мы не задействовали процесс А3 в производственной системе Североамериканского отделения Toyota; мы были слишком заняты переносом и запуском производства. Мы также полагали (как выяснилось, ошибочно), что в традиционной американской системе должно быть что-то иное, эквивалентное А3. В Америке были общеприняты такие инструменты, как «заметки на одной страничке» и KISS («Скажи это по-дурацки просто» — keep it simple stupid), а также было множество систем планирования и программ по тренингу. Поскольку А3 — это всего лишь лист бумаги, мы не стали пытаться (по крайней мере, я не стал пытаться) внедрять его в качестве официальной рабочей практики. Нам потребовалось несколько лет на осознание того, что у нас серьёзные проблемы с американскими менеджерами, которым очень плохо даётся понимание цикла PDCA в качестве стиля мышления и метода управления. Тогда мы естественным образом обратились к А3, который стал официально применяться в Североамериканском отделении Toyota в 1990-ых.»

Джон даёт несколько советов, как начать внедрение на отдельном предприятии. Я полагаю, к ним стоит прислушаться даже в том случае, если интуиция подсказывает вам что-то другое.

Я бы рекомендовал книгу в первую очередь руководителям предприятий, которые заинтересованы в том, чтобы существенно улучшить культуру своих компаний. Этим рычагом, конечно, не так легко воспользоваться, но если вы ухватитесь за него с нужной стороны, он поможет осуществить значительные изменения как самой культуры управления, так и, в следствие этого, эффективности бизнеса.

Стоит ли её читать консультантам, специалистам, энтузиастам, студентам? Стоит. В конце-концов люди не рождаются руководителями или лидерами изменений.

Купить книгу можно у издателя.

Кому это может быть интересно

PressFoto_5956932-Medium PressFoto_5959641-Medium PressFoto_1251001-Medium PressFoto_725833-Medium PressFoto_1270671-Medium

Узнать, кто эти люди…

Похожие заметки

  • Поток создания ценности
    Поток создания ценности
  • Производительность труда и удалённая работа 2021
    Производительность труда и удалённая работа 2021
  • Новая книга на русском языке о методе А3
    Новая книга на русском языке о методе А3
  • Потери, ПОТЕРИ и потери: все виды классификаций
    Потери, ПОТЕРИ и потери: все виды классификаций
  • Много букв. Часть 2. Новости о книгах
    Много букв. Часть 2. Новости о книгах
  • Основы бережливого производства. Создание ценности
    Основы бережливого производства. Создание ценности
  • Кайдзен-барометр августа
    Кайдзен-барометр августа
  • Бережливый учет... нет, спасибо
    Бережливый учет... нет, спасибо

Ключевые слова: А3, вовлечение персонала, Директор, Консультант, решение проблем, Специалист, Студент, Энтузиаст

Тест виджета после заметки

Комментариев пока нет

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ближайшие события

RSS Новости LeanZone.ru

  • О детальном планировании – в очередной раз!
  • Сколько нужно «сигм» для управления запасами?
  • Нужны ли нам нормальные данные: Перевод 7-й главы книги Дональда Уиллера Twenty Things You Need To Know
  • Экономический контроль качества выпускаемой продукции
  • Об учётных и управляющих системах

Случайная цитата

На мой взгляд, рассматривая шесть сигм и бережливое производство как два комплекса инструментов и создав в компании ситуацию, в которой каждая враждующая группировка старалась доказать, что именно ее инструменты масштабнее и лучше, данная фирма развернула программу совершенствования, которая была обречена на провал.

— Джеффри Лайкер, Дао Toyota, стр. 374

Последние комментарии

  • Сергей Жаринов on Так сколько видов потерь — семь или четыре?
  • Валерий Казарин on Гуманистический менеджмент в военное время
  • Андрей on Гуманистический менеджмент в военное время
  • Валерий Казарин on Малоизвестная, но очень важная фаза эффективного мозгового штурма
  • Вячеслав on Малоизвестная, но очень важная фаза эффективного мозгового штурма

Направления изменений

Технологии
Люди
Теория
Практика

Читатели

Студент
Специалист
Энтузиаст
Консультант
Директор

Виды материалов

Вебинары
Виртуальный тур
Видео
Презентации
Рецензии на книги
Статьи

Инструменты 5S

Сайт в соцсетях

  • Linkedin
  • RSS
  • Twitter
  • YouTube

Подкаст

iTunes

Индекс цитирования

Яндекс цитирования

Copyright © 2022 · Использована тема News Pro Theme на Genesis Framework · WordPress · Войти