Я думаю, вы много встречали предложений, связанных с тем, как набить руку в переговорах и научиться добиваться в них большего. Часто приходится слышать от «экспертов» рекомендации о том, как использовать манипуляции для того, чтобы человек сдался и пошел вам навстречу. Мне такой подход не очень нравится, ведь потом этот человек обнаружит подвох и вряд ли будет вам благодарен за обман, пусть и мягкий.
Так вот насколько я понял, Марк Гоулстон, психиатр, консультант американских специслужб, автор книги «Я слышу вас насквозь» и эксперт по переговорам, тоже практикует другой подход.
