Бережливое производство и кайдзен
В последнее время стали часто задавать вопросы наподобие: «ну ты нам скажи точно, что надо делать?»
Я-то давно уже вообще перестал шаблонные решения предлагать, т.к. клиенты разорвали все шаблоны в клочья, но вопрос всё равно задают. Вот я и решил сформулировать всё, что думаю на эту тему, письменно.
Что такое потребительская ценность? Цитирую по «Азбуке бережливого производства«:
«Ценность – это полезность, присущая продукту с точки зрения клиента, и находящая отражение в цене продаж и рыночном спросе». Так же можно сказать, что ценность – это тот набор свойств и качеств продукта, ради которого клиент его и покупает.»
Торбен Рик (Torben Rick) сделал такую замечательную визуализацию состава корпоративной культуры (или организационной, как он ее называет), что пройти мимо практически невозможно. 
[Продолжить чтение…]
Ovidiu Contras дал подтверждение моим размышлениям о том, почему нельзя допускать путаницы между ценностью и стоимостью или потоком и процессом в статье «How the Transforation Doing?».
Change Same Signpost Shows That We Should Do Things Differently
Часто, когда я рассказываю для новичков об основах бережливого производства, замечаю, что люди пытаются переложить новые понятия на хорошо известные старые. Это «обычное дело», потому что человеческий мозг так устроен, что он пытается автоматически найти аналогии и воспользоваться ими: нервные импульсы в мозге легче и быстрее движутся по «проторенным дорожкам», или по отлаженным ассоциативным или причинно-следственным связям, поэтому мы и пытаемся всё новое «вписать в известную картину мира».
Чем же плоха интуитивная замена стоимости на ценность, а процесса на поток?
Компании неспособны создать поток единичных изделий не потому, что они не хотят его создавать. Даже производители, которые больше других ориентируются на производство партиями, предпочли бы поток единичных изделий, но они видят множество причин, по которым создание такого потока невыгодно. Эти причины — это реальные и вымышленные вещи, которые называют барьерами или препятствиями для потока.
Предлагаю вашему вниманию замечательную и в некотором смысле поучительную статью Томара Ринера (Thomas Riner, https://www.linkedin.com/in/thomas-riner-01ba3811), опубликованную в LinkedIn Pulse (https://www.linkedin.com/pulse/lean-farming-happy-employees-farm-animals-make-difference-riner).
Уважение к сотрудникам — это распространенная практика в японских компаниях. Однако, эта тема жарко обсуждается в бережливом сообществе в США. Хотя эта тема особенно актуальна для производства и транзакционных процессов, она имеет отношение и к сельскому хозяйству.
«Я начал эту книгу с заявления, что не существует технологии, которая гарантирует вам успех, но я обещал описать повторяемый, действенный процесс создания продукта – такой процесс, который повышает ваши шансы на успех при минимизации потерь.»
Книгу Ash Maurya «Running Lean: Iterate from Plan A to a Plan That Works» я нашел и прочитал благодаря рекомендации Елены Леоновой, с которой мне удалось пообщаться на конференции по геймификации. Книга про то, как организовать правильный процесс запуска стартапа. После книги Эрика Риса «Бизнес с нуля» (оригинальное название — Lean StartUp) это вторая из попавшихся мне книг на тему использования методов бережливого производства в создании новых продуктов и запуске новых бизнесов.
Так же, как вопросы «почему» позволяют найти корневую причину какой-либо проблемы, для того чтобы «не бороться с симптомами болезни, а лечить саму болезнь», точно так же вопросы «зачем», которые нужно последовательно задавать несколько раз, позволяют определить целесообразность определенных действий, которые вы делаете прямо сейчас.
Попалась ссылка на выступление на TEDIndia в 2009 году Thulasiraj Ravilla по теме «How low-cost eye care can be world-class», что можно перевести так: «Доступная офтальмологическая помощь мирового уровня».
