Бережливое производство и кайдзен
Постоянные читатели знают, что я несколько раз пытался уточнить методику «5 почему» для того, чтобы избавиться от уводящих в сторону ответов. Вот здесь, здесь и здесь — три заметки о подвохах, с которыми можно столкнуться, задавая вопрос «почему».
Сегодня в статье Джорджа Трачилиса на Linkedin.com прочитал буквально следующее:
.Хосе Хариш предложил один интересный способ, как добиться того, чтобы ответы на пять вопросов «почему» были более точными и быстрее приводили к правильному ответу.
Вот его способ.
Первая часть серии доступна здесь.
Читал сегодня (заметка была написана 16.12.2015 — ВК) книгу о корпорации Технониколь, которую презентовали на X Лин-форуме. И в книге попался пример разбора проблемы методом «5 почему»:
Так же, как вопросы «почему» позволяют найти корневую причину какой-либо проблемы, для того чтобы «не бороться с симптомами болезни, а лечить саму болезнь», точно так же вопросы «зачем», которые нужно последовательно задавать несколько раз, позволяют определить целесообразность определенных действий, которые вы делаете прямо сейчас.
Почему (существующая) культура сопротивляется изменениям?
Потому что она успешна.[Продолжить чтение…]
Проблема вовлечения персонала не связана только с внедрением бережливого производства. Пэм Хендриксон и Майк Кёнигс, специалисты по созданию и продвижению информационных продуктов, в своей публикции «9 Reasons Business Fail… & How to Make Yours Succeed» («9 причин почему бизнес терпит неудачу… и как сделать ваш бизнес успешным») среди прочих причин называют «Отсутствие мотивированной команды».[Продолжить чтение…]
Серия заметок о инструментах 5S постепенно приближается к завершению. В предыдущей заметке говорилось о контрольных листах внедрения 5S. Сейчас я хочу вернуться к одному из базовых инструментов не только 5S но и бережливого производства вообще — «5 почему».[Продолжить чтение…]
ZQC — Zero Quality Check — метод «Нулевой контроль качества», сформулированный Сигео Синго и описанный им в книге Zero Quality Control: Source Inspetion and Poka-yoke System. Информация о ZQC малоизвестна в России. Этой серией переводов я восполню данный пробел.
Ответ на вопрос, вынесенный в заголовок, может интересовать многих. Но сложно дать однозначный ответ, даже примерные границы сложно указать, и я объясню, почему.
Какие только ни возникают проблемы при внедрении 5S. Это и нехватка инструментов и материалов, в целом — нехватка ресурсов, отсутствие необходимой поддержки со стороны руководства, сопротивление персонала.
