На днях побывал на встрече бизнес-клуба, в котором встречаются собственники B2B-компаний. Встреча, как оказалось, была посвящена бизнес-процессам и их описанию. Было сделано два доклада, в рамках которых выступающие высказали много интересных и спорных (для меня) идей, и поскольку это «совсем другие люди», чем те, с кем я обычно общаюсь, это для меня был снова повод задуматься — а не является ли то, что я считаю «общеизвестным» вообще неизвестным никому.

И один из «острых» вопросов в описании или изменении бизнес-процессов, это «кто должен этим заниматься?»