WKazarin.ru - бережливое производство
Бережливое производство и кайдзен
На прошлой неделе проводил мероприятие, связанное с разработкой новой продукции. Было неожиданно и интересно увидеть в процессе диалога более полудюжины новых продуктов на разных стадиях разработки.
Предлагаю вашему вниманию статью Владимира Борисовича Михейкина о том, что собой представляет ценность для потребителя и что такой поток ценности. Статья появилась в результате дискуссии и я не могу согласиться со всеми сделанными в ней выводами. Тем не менее, сама статья достаточно интересна, чтобы я решил опубликовать её на своем сайте.
К возникшей дискуссии по поводу понятий
Производственного потока,
Ценности для Потребителей и
Потока создания Ценности для Потребителя.
В 2000 году к нам (консалтинговая компания «Центр «Приоритет», Нижний Новгород) обратились за помощью собственники одной из Нижегородских кондитерских фабрик. Свою озабоченность они сформулировали следующим образом: «Мы начинаем терять клиентов на территории, которую всегда считали «своей» (читай, были на ней всегда сильней (свежей, вкусней, дешевле) конкурентов) — на нижегородской территории». Действительно, конфеты, печенья, вафли этой фабрики нижегородцы любили за натуральность используемых ингредиентов, демократичную цену и высокие вкусовые качества. Что же такое стало происходить, что нижегородцы стали отворачиваться от любимых сладостей? Мы согласились помочь разобраться в причинах развивающейся негативной тенденции.
На днях побывал на встрече бизнес-клуба, в котором встречаются собственники B2B-компаний. Встреча, как оказалось, была посвящена бизнес-процессам и их описанию. Было сделано два доклада, в рамках которых выступающие высказали много интересных и спорных (для меня) идей, и поскольку это «совсем другие люди», чем те, с кем я обычно общаюсь, это для меня был снова повод задуматься — а не является ли то, что я считаю «общеизвестным» вообще неизвестным никому.
И один из «острых» вопросов в описании или изменении бизнес-процессов, это «кто должен этим заниматься?»
Самые интересные темы для размышления всегда подкидывает клиент. Так было и в этот раз. В ходе очередной разработочной сессии с клиентом возник вопрос: «А что, разве не надо связать поток проектирования и поток производства? Как это у других?»
Обсуждая статью о потоке создания ценности мы сегодня с Константином Дворжаком, автором сайта sixsigmaonline.ru, обратили внимание на давно известную, но малоупоминаемую трудность перевода с английского языка на русский.
Трудность заключается в разделении в русском тексте понятий stream и flow.
Когда мы говорим о превращении предприятия в бережливое, чаще всего под этим имеют в виду движение по маршруту, описанному Вумеком и Джонсом в книге «Бережливое производство» (Lean Thinking), а именно, речь идет о пяти этапах:
12 февраля я побывал в Региональном центре компетенций в сфере производительности труда Удмуртской Республики. Ездил с целью передачи опыта использования деловых игр в процессе обучения в рамках проектов повышения производительности труда.
Ник Катко, автор книги «Lean CFO» (бережливый финансовый директор) и президент компании BMA Inc. (в свою очередь основанной другим гуру бережливого учеба — Брайаном Маскеллом, автором книги «Бережливый учет на практике») , провёл не так давно вебинар под названием «Getting the lowdown of lean accaunting» («выясняя подноготную бережливого учета»).
Ник Катко, один из гуру бережливого учета, автор книги » The Lean CFO: Architect of the Lean Management System» («Бережливый финансовый директор: архитектор системы бережливого управления»), недавно провёл вебинар не тему «Применение бережливых методов в финансово-бухгалтерских подразделениях», в котором рассказал много интересного о том, какое приложение получает бережливый офис в этих двух очень консервативных сферах деятельности любой компании — в финансовых службах и в бухгалтерии.
Поделюсь некоторыми аспектами его выступления.
Предлагаю вашему вниманию перевод статьи Джона Миллера (Jon Miller) Three Ways to Draw Future State Value Stream Maps.
Карта потока создания ценности — это диаграмма, показывающая поток материалов, товаров или услуг, а также вспомогательный поток информации. Как правило, она рисуется против часовой стрелки, начиная с клиента в положении на «два часа», через поток материалов и информации, пока не будет сделан полный оборот от клиентского запроса до его выполнения. Текущее состояние представляет сегодняшнюю реальность в том виде, в каком ее наблюдают и фиксируют люди. Весь смысл картирования состоит в том, чтобы договориться о перечне проблем и о том, что следует сделать, чтобы организация могла действовать.
