Преданность, доверие и добровольное сотрудничество – это не просто отношение и поведение. Это нематериальный капитал. Если есть доверие, люди более уверены в намерениях или действиях друг друга. Если есть преданность, они готовы пожертвовать личными интересами ради интересов компании.
В. Чан Ким, Рене Моборн «Стратегия голубого океана»
С книгой, которую раскупили тиражом более 3,5 миллионов экземпляров, определённо стоило познакомиться. Я купил ее еще зимой и уже в марте успел ее прочитать.