Бережливое производство и кайдзен
Недавно мне задали вопрос про содержание рабочих регламентов.
«У нас возник спор с коллегами по поводу регламентов. Мы пишем регламент работы одного участка, одна сторона предлагают в этом регламенте включить принципы бережливого производства, включить требования по 5С. Вторая сторона говорит что они должны быть отдельно. То есть регламент работы участка отдельно, регламент работы 5С на этом же участке правильно.
С чем можно столкнуться при развертывании бережливого производства или схожей с ним методологии повышения эффективности операционной деятельности в рамках крупной компании?
Денис Демахин, практик-развиватель и автор большого множества сатиричных иллюстраций на темы совершенствования бизнеса, выпустил сборник статей из блога в ЖивомЖурнале под названием «Неэффективный менеджер».
Неделя пройдёт под знаком «приведения мыслей в порядок» — за прошедшие пару недель много чего было сделано. И все действия — с дополнениями в виде куче мыслей. Всё надо разложить по полочкам и зафиксировать.
Начну с последнего — резюме по мелкому домашнему ремонту.
Обычно речь идет о том, стандартизирован ли какой-то процесс, или нет, но мало когда можно поговорить об уровнях или глубине стандартизации.
Однако, пример того, что стандартные решения могут быть недостаточно удобны, попался мне в ходе одной из встреч с клиентом.
Получил вот такой вопрос по почте от одного клиента:
«Я прочитал книгу «В.Е. Растимешин, Т.М. Куприянова Упорядочение. Путь к созданию качественного рабочего места. Практическое пособие»…. и у меня возникли сомнения по поводу правильности выбора участка внедрения TPM. Из книг я почерпнул информацию, что система 5С — подготовка к внедрению системы TPM на участке. Пятый шаг внедрения системы 5С является первым шагом внедрения системы TPM… Не получится ли у нас так, что по причине неготовности сотрудников к внедрению системы TPM мы просто не сможем завершить проект успешно?.. Не будет ли более правильным решением начать внедрение системы TPM на участке, где были проведены работы по стандартизации?»
Давно не задавали такие интересные вопросы. Цитирую:
«Скажи пожалуйста, а есть ли какая-то авторитетная теория, которая отвечает на вопрос: когда необходимо стандартизировать процессы в компании?»
В июне я записал видеоинтервью с Николаем Соломоном, генеральным директором ФЦК («Федерального центра компетенций в сфере производительности труда»). Само интервью будет опубликовано на следующей неделе, а сейчас я хотел бы рассказать о том, какие выводы я сделал для себя в ходе этой работы.
